Devoluções e Reembolsos
Precisando trocar ou devolver uma peça? A gente te ajuda. Confira as condições abaixo.
Prazo para arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.
Condições da peça
- Sem uso e sem lavagem.
- Com todas as etiquetas originais.
- Na embalagem original, sem avarias.
Peças íntimas (como tops e bottoms) só são aceitas se o lacre higiênico estiver intacto.
Troca por outro tamanho ou produto
Se a peça não serviu ou você quer trocar por outro modelo, basta nos chamar no WhatsApp em até 7 dias após o recebimento. Vamos te orientar sobre a postagem e separar o novo item.
Atenção: produtos em promoção não podem ser trocados por tamanho — somente em casos de defeito ou erro no envio.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (55) 22 99206-0279 ou pelo e-mail contato@iamodas.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução. Em até 1 dia útil enviamos as instruções de postagem.
Reembolso
Após o recebimento e conferência da peça, o reembolso é feito em até 7 dias úteis na mesma forma de pagamento da compra. Para pagamentos com cartão, o estorno aparece na fatura conforme o ciclo da operadora.